27 septembre 2017
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« Travail d’équipe : force opérationnelle d’un collectif qui fait avancer tout le monde avec un même objectif, en s’appuyant sur les compétences de chacun reconnues par un leader respectueux.
Anne Deschamps, philosophe de terrain
27 août 2017
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« ACBS+ : plus que 4 lettres, un réel engagement.
A : adaptation aux besoins des clients
C : courtoisie et compétence
B : bonne marque de référence MAN
S : solution réactive en urgence
AVEC NOUS VOUS AVANCEZ ! »
Anne Deschamps, philosophe de terrain
27 juillet 2017
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« UN ROUTIER : Un convoyeur de nécessités humaines parce que le transport alimente nos vies.
Il déroule, seul, les kilomètres dans l’indifférence ou l’exaspération de ceux qui le doublent ou le croisent.
Quand les routiers décident de ne plus rouler, alors on réalise qu’il y a, dans le camion, une personne qui le fait avancer pour le meilleur de notre quotidien.
Dans les années 80, L’animateur de radio Max Meynier, avait lancé le slogan LES ROUTIERS SONT SYMPAS.
A bon entendeur… »
Anne Deschamps, philosophe de terrain
27 juin 2017
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« diagnostic : le diagnostic tient à la compétence de celui qui le fait pour éviter la panne ou la solutionner avec efficacité.
Savoir poser un diagnostic, c’est commencer à remédier au problème grâce à une conscience éclairée.
C’est valable aussi pour soi, parole de philosophe. »
Anne Deschamps, philosophe de terrain
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Depuis le 20 avril 2017, la commission européenne a une nouvelle exigence en matière de chronotachygraphe.
En effet, celle-ci exige qu’une déclaration écrite soit rédigée à chaque dépose du scellement du capteur de tachygraphe présent sur la boite de vitesses. …
Régis CUENCA, MONSIEUR SOLUTION de l’entreprise ACBS+
35 ans chez ACBS+ et pas une ride au cerveau.
Ni amertume ni rancoeur mais un homme enthousiaste pour son métier : responsable pièces de rechanges et accessoires.
J’ai passé une après-midi à son bureau pour comprendre les fondamentaux de son travail.
« On traite la petite pièce comme la grande et c’est pareil pour le client. On considère tous les clients de la même manière que ce soit pour une échelle amovible à 200 euros ou pour l’aménagement d’une couchette de cabine à 1500 euros ».
C’est vrai que Régis à cette juste sincérité pour ses clients qui le pousse constamment à optimiser son efficacité.
J’aime quand il dit « personne ne se promène avec un camion. Un camion est un outil de travail avec lequel on gagne sa vie et aucun routier n’aime envisager l’immobilisation de son camion ».
La pièce de rechange, c’est LA RESSOURCE quand on est dans l’entretien du poids lourd.
A propos de pièces, je peux vous dire qu’il faut déjà faire tomber la sienne de pièce pour être réactif quand on fait le métier de Régis :
contrairement à ce que je pensais, Régis Cuenca ne reste pas fixé à sa chaise et à son ordinateur.
Déjà parallèlement à l’ordinateur, il tient à son calepin.
« Plus on marque, plus on se rappelle ! » et il note tout.
« Il n’y a pas de détail inutile ».
Et pour communiquer avec ses 2 compères de bureau Alain Ethuin (le magasinier) et Fabien André (accueil et réception), ils ont gardé la pratique du cahier de recherche et de commande sur lesquels on raye au fur et à mesure les choses faites, ce qui assure la marche d’un travail bien accompli par chacun.
« T’es jamais à l’abri d’une boulette avec l’ordinateur et ça marche pas toujours comme on veut cette machine. Le cahier c’est La sécurité de notre communication à tous les 3 et la certitude qu’on n’a rien oublié. C’est concret et surtout ça marche bien alors aucun intérêt à faire autrement. …
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Cliquez ici pour identifier les différents culots de lampes
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25 mai 2017
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« pièces détachées : on est tous attachés aux pièces détachées.
Sans elles, nos engins roulants manqueraient de ressources et ne tiendraient pas longtemps la route.
Les pièces détachées, le plus d’ACBS+ qui trouve toujours la pièce qu’il faut. »
Anne Deschamps, philosophe de terrain
